Zawód

Program przygotowujący specjalistów posiadających kompetencje zarówno w zakresie organizowania ruchu turystycznego, jak i jego obsługi. Po ukończeniu wszystkich elementów kursu, obejmujących moduł zawodowy, informatyczny (obsługa programów wykorzystywanych w turystyce) oraz język obcy branżowy, uczestnicy są gotowi do pracy w dynamicznie rozwijającym się sektorze turystycznym.

• podstawy i formy turystyki,
• geografia turystyczna i krajoznawstwo,
• systemy rezerwacji i dystrybucji miejsc,
• kultura i cywilizacje,
• komunikacja interpersonalna, międzykulturowa,
• pedagogika i animacja czasu wolnego,
• zasady zarzadzania przedsiębiorstwem turystycznym,
• określanie polityki handlowej tour-operatora,
• zagospodarowanie turystyczne i rekreacyjne,
• zasady programowania produktów i usług turystycznych,
• negocjacje i zawieranie umów z dostawcami usług turystycznych,
• kultura obsługi Klienta oraz współpraca z kontrahentami.

Szkolenie skierowane jest do osób, które chcą pracować w branży turystycznej (agencje turystyczne, tour-operatorzy, biura podróży itp.)

Autoryzowane podręczniki szkoleniowe VCC.

Szkolenie kończy się egzaminem opracowanym w standardzie VCC. Efektem pozytywnie zdanego egzaminu jest otrzymanie międzynarodowego certyfikatu VCC wraz z suplementem, który szczegółowo opisuje uzyskane efekty kształcenia.

Zalecana liczba godzin szkolenia: 220, w tym:

• 60 godzin teorii,
• 50 godzin praktyki,
• 50 godzin IT,
• 60 godzin języka obcego branżowego.